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Le Domande Frequenti per il negozio

Cosa è Cheapy Shop?

Cheapy Shop è un’App che consente alla Tua attività commerciale di promuoversi gratuitamente nel social network Cheapy. Ad ogni Utente registrato potrai assegnare un piano fedeltà personalizzato che verrà gestito automaticamente attraverso la MoneyBox, un salvadanaio elettronico nel quale si accumulano i buoni guadagnati dai Tuoi clienti.

Chi può usare Cheapy Shop?

Cheapy Shop è un app dedicata esclusivamente ad esercizi commerciali o ditte individuali che vendono beni/servizi.

Come posso registrami su Cheapy Shop?

Per entrare nel mondo Cheapy Shop è necessario ricevere un codice invito sulla propria e-mail da un Utente o da uno Shop aderente al sistema. Il codice invito può anche essere richiesto direttamente dal sito www.cheapyapp.com. Una volta scaricato Cheapy Shop potrai effettuare la richiesta di attivazione inserendo il codice invito associato alla propria email e attendendo l’approvazione dell’amministratore di sistema Cheapy.

Posso registrarmi con un indirizzo e-mail diverso da quello su cui ho ricevuto l’invito?

No, non è possibile registrarsi con un indirizzo e-mail diverso da quello al quale è stato inviato un codice invito. Per registrarsi è necessario usare l’indirizzo sul quale si è ricevuta l’email di invito.

Posso creare un’utenza Shop e Cliente con lo stesso indirizzo e-mail?

No, non è possibile creare un’utenza per l’App Cheapy e Cheapy Shop con lo stesso indirizzo e-mail. L’utenza Shop deve essere distinta da quella dei clienti. È invece possibile modificare l’email con cui si è fatta la registrazione con un altro indirizzo a cui non sono associate utenze Cheapy.

Come entrano i clienti nel mio network?

Per far entrare un utente Cheapy nella tua cerchia di Clienti è sufficiente fare la scansione del suo QrCode presente sulla sua app Cheapy.

Che Cos’è la MoneyBox?

La MoneyBox è uno speciale borsellino elettronico in cui il Tuo cliente accumula le quote di sconto ogni volta che registri un suo acquisto su Cheapy Shop. Il contenuto della MoneyBox è un buono incondizionato che può essere speso esclusivamente nel Tuo negozio.

Quando un Cliente può usare i crediti MoneyBox?

Sempre e su ogni prodotto anche non soggetto a promozione. I crediti accumulati in MoneyBox sono infatti frutto di acquisti che il Cliente ha già effettuato nel Piano Fidelity e che deve ancora scontare quindi il loro uso è uno sconto in differita già pienamente acquisito e che è svincolato dall’acquisto in cui viene materialmente usato. Se il prodotto acquistato dovesse essere escluso dal piano si dovrà togliere il cliente dal piano e registrare l’acquisto.

Che Cos’è il Piano Fidelity?

Il Piano Fidelity è un piano di fidelizzazione in cui si stabilisce la percentuale di sconto che sarà riservata al Cliente per ogni acquisto effettuato. Per riservare piani fedeltà ai tuoi clienti puoi crearlo specificando la durata e le condizioni e inserendo i clienti ai quali vuoi dedicarlo.

Come gestisce Cheapy lo sconto che io offro ai Clienti?

Quando crei un Piano Fidelity Cheapy suddivide la percentuale di sconto che vuoi praticare ai tuoi Clienti nelle seguenti quote che vengono poi tramutate in MoneyBox quando viene registrato un acquisto:

  • "Base": quota accreditata direttamente nella MoneyBox del Cliente
  • "Share": quota accreditata nella MoneyBox del Cliente quando questo condivide il suo acquisto su Facebook
  • "Padre Shop": quota accreditata nella MoneyBox dell’Utente o dello Shop che ti ha invitato in Cheapy
  • "Padre Cliente": quota accreditata nella MoneyBox dell’Utente o dello Shop che ha invitato il Tuo Cliente in Cheapy
  • "Quota Cheapy": quota che Cheapy trattiene dagli sconti per i costi del servizio e che fatturerà alla Tua attività mensilmente

In questo modo Cheapy distribuisce gli sconti in modo da accrescere i vantaggi sia per Te che per i tuoi Clienti e l’unico costo che dovrai sostenere sarà lo sconto offerto nel Piano Fidelity proporzionalmente all’incasso generato senza costi fissi o commissioni ulteriori.

Quanti Piani Fidelity posso creare?

Non esistono limiti nella creazione dei Piani Fidelity.

Qual è la durata di un Piano Fidelity?

Non esiste non un periodo di validità prestabilito di un Piano Fidelity. Lo Shop stabilisce la data di inizio e fine di ogni piano in fase di creazione.

Posso assegnare più Piani Fidelity ad uno stesso Utente?

No, ad ogni utente può essere assegnato un solo Piano Fidelity. Per assegnare un nuovo Piano Fidelity è prima necessario togliere l’Utente dal vecchio Piano.

Quali obblighi ho verso i Clienti Cheapy?

Cheapy è una piattaforma per la gestione degli sconti incondizionati e il Negozio è totalmente responsabile delle promesse di sconto che offre ai suoi Clienti. Cheapy richiede come unico obbligo verso i Clienti Cheapy quello di consentire l’uso della MoneyBox già accumulata su qualsiasi acquisto dato che si tratta di un diritto acquisito facendo acquisti a fronte di una promessa di sconto. Il rifiuto di far usare al Cliente la MoneyBox già accumulata può comportare l’esclusione dalla piattaforma.

Quali obblighi ho verso la piattaforma Cheapy?

Per usare Cheapy il negozio deve esclusivamente impegnarsi a permettere l’uso della MoneyBox e a pagare mensilmente la Quota Cheapy.

Che cos’è lo Sconto Massimo?

Lo Sconto Massimo identifica la percentuale che l’App può convertire in sconto dalla MoneyBox del Cliente quando si registra un acquisto. E’ un parametro configurabile fra il 50% e il 95% e può essere modificato in qualsiasi momento (Esempio: se lo Sconto Massimo impostato è del 50%, con un acquisto di € 10,00 € e il cliente ha € 6 in MoneyBox, l’App convertirà in sconto solo € 5,00).

Su quali social network è possibile fare la condivisione delle esperienze di acquisto?

Al momento Cheapy supporta solo la condivisione su Facebook.

Quanto costa realmente usare Cheapy?

L’uso di Cheapy è completamente gratuito e lo sconto offerto è il solo costo che deve essere sostenuto. Nella percentuale sconto sono incluse, oltre alle quote sconto che Cheapy rilascia ai clienti nelle MoneyBox, la quota “Piattaforma Cheapy”. Solo quando si registrano gli acquisti Cheapy addebita questa quota al negozio. Mensilmente Cheapy fatturerà l’importo di tutte le registrazioni (IVA esclusa). Il mancato pagamento non prevede sanzioni ma la semplice sospensione dell’uso della piattaforma. Se si desidera riattivare Cheapy sarà sufficiente effettuare il pagamento.

Quali sono le modalità di pagamento delle commissioni Cheapy?

Il pagamento delle commissioni per l’utilizzo della piattaforma Cheapy deve essere effettuato tramite Bonifico Bancario a seguito dell’emissione della fattura da parte di Cheapy.

Posso analizzare gli acquisti effettuati dagli Utenti?

Nella APP Mobile sono disponibili le ultime registrazioni effettuate mentre nell’area riservata della sezione WEB è possibile visionare l’elenco completo di tutte le transazioni registrate e le relative statistiche.

Cosa sono le Donazioni?

Tramite la funzione di invito puoi invitare nuovi clienti o negozi a registrarsi su Cheapy. Ogni nuovo utente invitato da te potrà generare delle quote MoneyBox in altre attività commerciali che saranno accreditate a Te. Potrai inviarle al tuo Account Cliente oppure donarle ad un altro amico che usa Cheapy.

Come si registra un acquisto?

Per registrare un acquisto si deve selezionare il Cliente leggendo il suo QrCode oppure dall’elenco dei propri clienti e dalla schermata Cliente fare un tap su “registra acquisto”. Comparirà la schermata in cui potrà essere inserito il valore dell’acquisto e, se il Cliente lo richiede, l’uso della MoneyBox. Se si usa la MoneyBox l’app mostrerà il prezzo che il Cliente dovrà pagare alla cassa. Quando l’acquisto viene registrato comparirà un riepilogo dell’operazione e sarà visibile nell’elenco degli ultimi acquisti.

Posso registrare gli acquisti in un secondo momento?

Si, gli acquisti possono essere effettuati in qualsiasi momento in accordo con il Cliente. Gli acquisti registrati successivamente all’acquisto dovranno essere effettuati senza prevedere lo scarico della MoneyBox.

Come posso contattare Cheapy in caso di necessità?

Potete trasmettere eventuali comunicazioni o richieste all’indirizzo info@cheapyapp.com